困ったとき

よくある困りごとを「症状 → 原因 → 対処」の順にまとめました。

困ったときの確認の流れ
症状から確かめる場所をたどる流れ

アクセスが記録されない

原因: 記録しない条件に当てはまっているか、記録のしくみが動いていない可能性があります。

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「記録されないアクセス」に当てはまらないかを確かめます(管理画面・画像などのファイル・除外パターン・サーバー自身・ボットの 404・User-Agent が空)。

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ログアウトした状態や別のブラウザで公開ページを開き、メインタブで「過去24時間」を選んで確かめます。表示タイムゾーンが UTC だと、日本時間と 9 時間ずれて見えます。

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「ログの管理」タブの「デバッグ情報」で、「✓ 存在」「✓ 登録済み」になっているかを確かめ、「テストログ記録」を押します。

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ページのキャッシュを出すプラグインやサービスを使っていると、キャッシュから返したページはサーバーまで届かず記録されません。キャッシュの設定を確かめてください。

管理画面の表示が遅い

原因: ログが以前の形式のままか、文字の条件で長い期間を絞り込んでいる可能性があります。

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「データベースの軽量化」が「✅ ログテーブルは軽量な形式です。」になっているかを確かめます。旧形式なら移し替えを始めます。

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IP アドレスやページなど文字の条件を使うときは、期間を短くします。→ 表示が速くなるしくみ

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自動クリーンアップをオンにして、ログが増え続けないようにします。大量に削除した後は「統計情報を更新」を押します。

数字が思っていたのと違う

気づいたこと考えられる理由
日付が 1 日ずれている・夜のアクセスが前の日になる表示タイムゾーンが UTC のままです。「Tokyo (JST)」を選んでください。削除とエクスポートの日付は、WordPress の一般設定のタイムゾーンで扱います。
アクセス解析サービスより件数が多いこのプラグインはボットのアクセスも記録します。ボット「ボット: いいえ」で絞り込んでください。
攻撃のようなアクセスが見当たらない初期状態では疑わしいアクセスを除いています。「疑わしいアクセスを含める」をオンにしてください。
ユニーク訪問者に「約」が付く32 日を超える期間で、速く表示するための推定値です。
国の割合が日本に偏る・海外が少ない国はブラウザの言語設定から推定しています。→ 国の決まり方
推移グラフの山や谷が細かく出ない91 日以上を表示すると、グラフを間引いて描きます。期間を 90 日以内にしてください。
「新規」が多すぎるCookie の有効期限(初期値 24 時間)を過ぎると「新規」になります。Cookie を受け付けないボットも「新規」です。

自分がサイトやログイン画面を開けなくなった

原因: 「ブロック対象User Agent」に、自分のブラウザの User-Agent に含まれる語を書いた可能性があります。

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別のブラウザや端末から管理画面に入れるなら、「設定」タブの「ブロック対象User Agent」から、その語を消して保存します。

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どこからも入れないときは、FTP などでサーバーに入り、wp-content/plugins/ にあるこのプラグインのフォルダーの名前を一時的に変えて止めます。管理画面に入って設定を直してから、フォルダーの名前を戻して有効化します。

古いログが自動で消えない

原因: 自動クリーンアップがオフか、定期処理(WP-Cron)が動いていない可能性があります。

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「設定」タブで「自動クリーンアップを有効化」がオンになっているかを確かめ、保存し直します(保存すると予定を登録し直します)。

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アクセスの少ないサイトでは WP-Cron が遅れます。サーバーの cron から WP-Cron を動かす設定を検討してください。→ 定期的に行われる処理

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ログの保存形式の移し替え中は行いません。移し替えが終わるのを待ってください。

処理が途中で止まった・終わらない

原因: 裏の処理は WP-Cron で進むため、WP-Cron が止まっていると進みません。

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エクスポート・インポート・統計情報の更新・移し替えは、画面を閉じても裏で続きます。しばらくしてからページを開き直して確かめてください。

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移し替えが 10 分以上進まないときは「移行を再開する」が表示されます。押すとやり直します。

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1 時間ごとの見回りが、止まった処理を自動で再開します。それでも進まないときは、WP-Cron が動いているかをサーバーの管理者に確かめてもらってください。

インポートでエラーが出る

表示対処
行 N: データベース挿入エラーCSV の ID が、すでにあるログと重なっています。戻す範囲のログを先に削除してから取り込んでください。
行 N: データ検証エラー - 日時が空です / 日時の形式が正しくありません日時の列を「2026-01-31 12:34:56」の形式にしてください。
すべてエラーまたはスキップされましたすでに同じログがあるため、重複として飛ばした可能性があります。
ファイルサイズが制限を超えていますファイルを分けるか、「既存のエクスポートファイルから選択」を使ってください。

「公開ディレクトリ … を、空にして削除できませんでした」と表示される

原因: 以前のバージョンは、エクスポート・インポートの CSV ファイルを、サーバーの設定によっては外から開ける場所(アップロード用のフォルダーの中の kssl-exports・kssl-temp)に置いていました。1.0.1 は更新後にそれらを外から見られない場所へ移しますが、ファイルの所有者や権限の都合で移せませんでした。

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お知らせに表示されたフォルダーを、サーバーの管理者(またはホスティングのファイル管理)で確かめます。

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中の CSV ファイルが不要なら、フォルダーごと削除します。必要なら、ダウンロードしてから削除します。

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または、フォルダーの所有者・権限を WordPress が書き換えられるように直します。10 分以内に自動で移し直し、お知らせが消えます。

注意

このお知らせが出ている間は、中の CSV ファイル(IP アドレスを含むログ)が、サーバーの設定によっては URL を知られると取得されるおそれがあります。早めに対処してください。

IP アドレスがすべて同じ・中継サーバーの IP アドレスになる

原因: 特殊な中継サーバーの構成で、訪問者の IP アドレスを受け取れていない可能性があります。

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Cloudflare や一般的なホスティングの構成では、自動で訪問者の IP アドレスを記録します。それでも中継サーバーの IP アドレスになるときは、開発者に依頼して、中継サーバーを信頼する設定(開発者向けの設定)を追加してもらってください。

動作要件と制限

項目内容
WordPress / PHPWordPress 5.9 以上、PHP 7.4 以上
定期処理WordPress の予約実行(WP-Cron)が動くこと
インポートの上限アップロードは最大 500MB(サーバーの設定がこれより小さいときは、その値)
管理画面のグラフ・国旗インターネット上の配信元から読み込むため、管理画面を開くブラウザがインターネットにつながっていること